FAQ - LuminaAir
1. Les drones LuminaAir sont-ils conformes à la réglementation en vigueur ?
Oui. Tous nos modèles sont conformes aux normes européennes et internationales. Certains modèles disposent également d’un Remote ID intégré (identification à distance) afin de répondre aux exigences légales actuelles et futures. Nous indiquons clairement sur chaque fiche produit les certifications et obligations éventuelles (enregistrement, catégories CE, etc.).
2. Est-ce que je peux piloter mon drone sans expérience préalable ?
Absolument. Nos drones disposent de modes assistés pour les débutants : décollage/atterrissage automatiques, maintien d’altitude, retour automatique au point de départ. Pour les pilotes expérimentés, des réglages manuels plus poussés sont disponibles afin d’exploiter tout le potentiel des appareils.
3. Quelle est l’autonomie réelle des batteries ?
L’autonomie varie selon le modèle, les conditions météorologiques et l’usage (stabilisation, enregistrement vidéo, vent). En moyenne, nos drones offrent 30 à 50 minutes de vol par batterie. Nous proposons également des packs avec batteries supplémentaires pour prolonger vos sessions de vol.
4. Quelle est la portée maximale de transmission ?
Selon le modèle choisi, la portée varie entre 5 km et 15 km avec une transmission vidéo en temps réel en HD ou 4K. Nos télécommandes utilisent des systèmes de signal renforcés pour assurer une connexion stable même en environnement urbain.
5. En cas de perte de signal, que se passe-t-il ?
Tous nos drones sont équipés de la fonction Return To Home (RTH). En cas de perte de signal, de batterie faible ou sur simple commande, le drone revient automatiquement à son point de décollage pour assurer une sécurité maximale.
6. La caméra est-elle de qualité professionnelle ?
Oui. Nous utilisons des capteurs Sony et des systèmes de stabilisation 3 axes pour garantir des images nettes et fluides, même en mouvement. Selon les modèles, vous pouvez filmer en 4K HDR, prendre des photos jusqu’à 48 MP, et profiter de fonctionnalités avancées comme le mode nuit ou le suivi intelligent de sujet.
7. Puis-je voyager avec mon drone LuminaAir ?
Tout à fait. Nos drones sont compacts et pliables, livrés avec une mallette de transport adaptée. Cependant, chaque pays possède sa propre réglementation. Nous vous conseillons de vérifier les règles locales concernant l’utilisation de drones avant votre départ.
8. Les mises à jour logicielles sont-elles régulières ?
Oui. Nos drones bénéficient de mises à jour firmware gratuites qui améliorent les performances, corrigent d’éventuels bugs et ajoutent parfois de nouvelles fonctionnalités. Ces mises à jour se font facilement via l’application mobile dédiée.
9. Puis-je retourner mon drone si je change d’avis ?
Oui. Vous disposez d’un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et complet. Une fois réceptionné et vérifié, un remboursement sera effectué.
10. Combien de temps prendra la livraison de ma commande ?
Voici les délais estimés de livraison :
● Temps de traitement : 1 à 2 jours ouvrables
● Temps de transit : 6 à 8 jours ouvrables
● Délai de livraison estimé : 7 à 10 jours ouvrables
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de livraison.
