Politique de Livraison

Politique d'expédition – LuminaAir

Chez LuminaAir, nous nous engageons à offrir la meilleure expérience d'achat possible à nos clients situés en France, avec des politiques de livraison claires, simples et transparentes.

Zones de Livraison

Cette politique s'applique uniquement aux commandes expédiées vers la France.

Délais de Livraison

Voici les délais estimés pour chaque commande :

● Heure limite de traitement : Les commandes passées après 19h00 (heure locale) seront traitées le jour ouvré suivant.
● Temps de traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au samedi).
● Temps de transit : 6 à 8 jours ouvrés (du lundi au samedi).
● Délai de livraison total estimé : 7 à 10 jours ouvrés.

Transporteurs Utilisés

Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour assurer la livraison de vos commandes :
● USPS
● UPS
● FedEx

Problèmes de Livraison

En cas de problème avec votre livraison (retard, colis perdu, erreur de suivi), contactez immédiatement notre service client. Nous nous engageons à résoudre tout incident rapidement et efficacement afin de garantir la bonne réception de votre commande.

Suivi de Commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment depuis la page Suivi de Commande de notre site.