Politique de Confidentialité

Chez LuminaAir, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à
garantir une expérience en ligne sécurisée. Cette politique de confidentialité explique
comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles
lorsque vous visitez notre site web et effectuez un achat.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les types d’informations suivants lorsque vous interagissez avec notre
site :

Informations personnelles

Lorsque vous effectuez un achat, créez un compte ou nous contacter, nous pouvons
collecter vos données personnelles telles que :
● nom
● adresse e-mail
● numéro de téléphone
● adresse de facturation et de livraison
● informations de paiement

Informations non personnelles

Nous pouvons également recueillir des informations non identifiables, telles que :
● le type de navigateur
● l’adresse IP
● les pages visitées
● les actions effectuées sur le site
Cela dans le but d’améliorer votre expérience d’achat.

2. Utilisation de vos informations

Les informations collectées sont utilisées aux fins suivantes :

● Traitement des commandes : traitement, expédition et suivi de vos commandes,
confirmation des transactions et service après-vente.
● Communication : envoi de mises à jour concernant vos commandes, offres
promotionnelles et notifications importantes liées à votre compte.
● Amélioration du service : personnalisation de votre expérience sur notre site,
analyse des préférences et comportements pour mieux vous servir.

3. Informations de paiement

Nous ne stockons pas vos données de paiement. Tous les paiements sont traités de
manière sécurisée via des prestataires tiers reconnus. Veuillez consulter leurs
politiques de confidentialité pour plus d’informations.

4. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et personnaliser le
contenu. Ces fichiers stockés sur votre appareil permettent de mémoriser vos
préférences. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre
navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous
pouvons partager certaines informations avec :
● des prestataires de services (livraison, paiement, service client),
● dans le cadre d'accords de confidentialité stricts.
Ces partenaires ne peuvent utiliser vos données que pour exécuter les services pour
lesquels ils ont été mandatés.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos
données contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation. Cela inclut
l'utilisation de technologies de chiffrement comme SSL.
Cependant, aucun système de transmission sur Internet n’est sécurisé à 100 %.

7. Vos droits et choix

● Accès & modification : vous pouvez accéder à vos informations personnelles et
les modifier via votre compte ou en nous contactant.
● Désinscription : vous pouvez vous désabonner de nos emails marketing à tout
moment via le lien « se désinscrire » en bas de nos emails.
● Suppression des données : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines obligations légales ou commerciales.

8. Confidentialité des enfants

Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas
intentionnellement d'informations auprès d'eux. Si nous en avons connaissance, nous
supprimerons immédiatement ces données.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les
changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour.
Veuillez consulter régulièrement cette section pour rester informé(e).